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Sozialarbeiter werden heute mehr denn je benötigt. Dieser lohnende und zugleich herausfordernde Beruf hilft Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, sei es beim Eintreten für Bedürftige oder bei der Hilfe bei mentalen, Verhaltens- oder emotionalen Problemen. Studierende, die heute eine Ausbildung zum Sozialarbeiter absolvieren, haben Zugang zu KI-Technologie, die Ihre Ausbildung deutlich verbessern kann.

Von vorprogrammierten „virtuellen Patienten“ bis hin zu Plattformen, die reale Verwaltungsherausforderungen nachbilden – lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie KI zur Ausbildung der nächsten Generation von Sozialarbeitern eingesetzt wird.

Die Vorteile von KI in der Ausbildung von Sozialarbeitern

Wenn wir erfahren, wie künstliche Intelligenz – oder KI – unsere Herangehensweise an alles von der Medizin bis zum Marketing verbessern kann, ist es nicht verwunderlich, dass KI bei der Ausbildung von Sozialarbeitern sehr reale Vorteile hat. Dr. Jamie Sundvall, der Online-MSW-Programmdirektor an der Touro University Graduate School of Social Work, kann dies aus erster Hand bestätigen. „Durch den Einsatz von KI in der Ausbildung können wir Studenten dabei helfen, in einer kontrollierten Umgebung ein evidenzbasiertes klinisches Urteilsvermögen zu entwickeln, bevor sie überhaupt mit dem Üben beginnen.“

Dr. Sundvall erstellt derzeit den Lehrplan für Touros brandneuen Master of Social Work mit Schwerpunkt auf der Integration von Technologie, um sicherzustellen, dass Studenten eine personalisierte Ausbildung erhalten, mit modernsten Werkzeugen arbeiten und Fähigkeiten erwerben, die sie nach ihrem Abschluss auszeichnen. „Wir konzentrieren uns darauf, den Schülern ein High-Touch-Erlebnis zu bieten, das Unabhängigkeit und Unterricht vereint. Mit diesen Tools können wir Flexibilität schaffen, aber auch Technologie nutzen, um ein individuelleres und maßgeschneidertes Erlebnis zu schaffen.“ Online-Bildung gibt es zwar schon seit Gleichzeitig bieten diese innovativen KI-Technologien eine neue Ebene der Zugänglichkeit sowohl für Studierende als auch für Lehrkräfte. Studienbewerber können sich online für einen Master of Social Work (MSW)-Studiengang anmelden, und dank Virtual-Reality-Tools wie Simulationen und Lernplattformen können Lehrkräfte ihr Kompetenzniveau jederzeit und von überall auf der Welt beurteilen.

Dies bedeutet, dass Studierende in ländlichen Gebieten oder aus marginalisierten Bevölkerungsgruppen nun Zugang zu der Ausbildung haben, die sie für eine Ausbildung als Sozialarbeiter benötigen. Dann können sie ihren Gemeinschaften mit kultureller Sensibilität und einer Perspektive aus erster Hand dienen, die Stigmatisierung und Scham vermeidet, die Menschen oft davon abhalten, Hilfe zu suchen. „Wir ermöglichen den Zugang denen, die ihn nicht haben – den Bevölkerungsgruppen, die sich möglicherweise der traditionellen Gesundheitsversorgung widersetzen. Sie werden kulturell übersehen, und es ist wichtig, eine vielfältige Arbeitskräfte auszubilden, um Bevölkerungsgruppen mit marginalisiertem Zugang zu vertreten“, erklärt Dr. Sundvall.

KI in der Ausbildung von Sozialarbeitern: Bäume zur Entscheidungsfindung

Eine Möglichkeit, KI zur Ausbildung von Sozialarbeitern einzusetzen, ist der Einsatz von Entscheidungsbäumen in einer Virtual-Reality-Umgebung (VR). Bei diesen Entscheidungsbäumen handelt es sich im Wesentlichen um programmierte virtuelle Patienten, die es den Schülern ermöglichen, eine bestimmte Art der Beurteilung durchzuführen, beispielsweise Substanzkonsum oder Selbstmord. Während der Student mit dem „Patienten“ interagiert, kann er die entsprechenden Fragen oder Theorien anwenden, um ihn effektiv einzubeziehen, seine Kultur zu identifizieren, eine Beziehung aufzubauen und die richtige Intervention zu finden.

Patienten im Entscheidungsbaum geben Echtzeit-Feedback über Antworten, Mimik und Tonfall, die einem Schüler helfen, zu erkennen, ob er vom Weg abkommt. Dr. Sundvall vergleicht es mit „Stoßstangen“ oder „Spuren“, die die Schüler auf Kurs halten. Außerdem erhalten Lehrkräfte Datenpunkte und eine Roadmap, um die Stärken und Probleme eines Schülers zu erkennen, sodass sie Muster erkennen und die Fähigkeiten des Schülers entwickeln können. Dies ist eine Möglichkeit, Studenten in einer sicheren Umgebung auszubilden, eine bessere Präzision im klinischen Urteilsvermögen zu entwickeln und ihnen eine individuelle Ausbildung zu bieten.

KI in der Ausbildung von Sozialarbeitern: Virtual-Reality-Simulationen

Ähnlich wie Entscheidungsbäume sind auch Virtual-Reality-Simulatoren zu einem leistungsstarken Werkzeug für die Ausbildung in Sozialarbeit geworden. Studierende können über ein mobiles Gerät und ein VR-Headset wie Google Daydream eine virtuelle Nachbarschaft „betreten“ und die Gemeinschaft aus der Perspektive der Sozialen Arbeit beobachten. In einer Studie berichteten studentische Teilnehmer, die in eine städtische New Yorker Gemeinschaft eintauchten und durch reflektierende Fragen angeregt wurden, von verbessertem Lernen – unterstützt durch einen Anstieg der Testergebnisse vor der Diagnose um vier Punkte.

Virtual-Reality-Simulationen sind besonders nützlich, wenn es um die Katastrophenausbildung von Sozialarbeitern geht, da sie es den Schülern ermöglichen, eine Katastrophe in einer sicheren, kontrollierten Umgebung zu „erleben“. In der Realität wäre eine Katastrophe wahrscheinlich eine herausfordernde oder sogar beunruhigende Erfahrung, aber durch den Einsatz in einer Virtual-Reality-Umgebung kann ein ausgebildeter Sozialarbeiter üben, sich vorbereiten und darauf konditionieren, ruhig und hilfreich zu reagieren.

KI in der Ausbildung von Sozialarbeitern: Verwaltungsplattformen

KI wird auch eingesetzt, um Schülern dabei zu helfen, einen der belastenderen Aspekte der Sozialarbeit zu meistern: die Verwaltung. Mit hochmodernen Plattformen, die KI integrieren, können Studierende nun Aufgaben wie Dokumentation, Abrechnung und Überweisungen in einer simulierten realen Umgebung üben. Die Technologie spiegelt ein realistisches Gesundheitsumfeld wider und gibt Studierenden die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten anhand von über 700 anpassbaren Patientenfällen und -aktivitäten zu perfektionieren – und gleichzeitig eine ganzheitliche Sicht auf den Gesundheitsprozess zu entwickeln.

„Im Bereich der Sozialarbeit ist es ein bekanntes Defizit, dass neue Sozialarbeiter nicht über ausgeprägte Dokumentationsfähigkeiten verfügen“, erklärt Dr. Sundvall. „Dieses System bietet Studenten eine Übungsumgebung für Abrechnungsfunktionen, Empfehlungen, gleichzeitige Dokumentation und Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams, bevor sie in die reale Welt gehen.“ Durch das Üben in dieser virtuellen Welt lernen Studierende, Abrechnungsprobleme, Ansprüche und Verwaltungsaufwand zu reduzieren – was ihnen nach ihrem Abschluss einen Wettbewerbsvorteil verschafft.

KI in der Sozialarbeiterausbildung: ChatGPT

Eine der am meisten diskutierten KI-Innovationen ist natürlich ChatGPT, und zu seinen zahlreichen Anwendungen gehört auch sein Einsatz im Bildungsbereich. Viele Masterstudiengänge in der Sozialen Arbeit haben damit begonnen, diese Technologie zu integrieren und den Studierenden ein Verständnis für diese Ressourcen und deren Anwendung im Studium zu vermitteln.

Das Potenzial von ChatGPT und ähnlich großen Sprachmodellen wie Googles Bard besteht darin, umfangreiche Datenmengen zu analysieren, leicht verständliche Zusammenfassungen zu erstellen, Programme zu bewerten und vieles mehr. Von der Durchführung von Recherchen bis hin zur Bereitstellung von Analysen: Hier sind einige Möglichkeiten, wie Studenten der Sozialarbeit lernen, ChatGPT zu nutzen, um ihre Arbeitsbelastung zu optimieren:

Der Einfluss von KI-Tools auf die Ausbildung von Sozialarbeitern

KI verändert die Ausbildung von Sozialarbeitern und die Reaktion der Studierenden war überwältigend positiv. Absolventen eines Sozialarbeitsstudiums haben überall Zugang zu Schulungsprogrammen und erhalten personalisiertes Feedback, maßgeschneidertes Coaching und Kompetenzaufbau – was zu progressivem Lernen führt.

Ein weiterer unerwarteter Vorteil des Einsatzes von KI in der Sozialarbeitsausbildung ist die Reduzierung von Stress. „Viele Studenten der Sozialarbeit haben große Angst davor, beobachtet zu werden, während sie mit Patienten interagieren – und davor, benotet zu werden“, betont Dr. Sundvall. „KI-Tools wie Entscheidungsbäume verringern diese Ängste der Schüler erheblich, und mit personalisiertem Coaching, das auf ihre Stärken und Verbesserungsbereiche abzielt, lernen die Schüler schneller und effektiver – und behalten ihre Kompetenzen besser.“

Die Rolle der KI in der Zukunft der Sozialarbeitsausbildung

Da jeden Tag neue Innovationen in der KI entwickelt werden, ist es wahrscheinlich, dass die Ausbildung in Sozialarbeit diese Technologien weiterhin nutzen und integrieren wird – zumindest in gewissem Maße. Dr. Sundvall sagt, dass es zwar bereits eine Technologie gibt, um einen 3D-Patienten oder einen Professor in einen Raum zu streamen, um eine reale Interaktion zu simulieren, diese aber immer noch sehr teuer ist. „Wir wollen den Studierenden eine hochmoderne Ausbildung bieten, die aber auch bezahlbar sein muss“, betont sie. „Der Nutzen muss die Kosten überwiegen.“

Mit Blick auf die Zukunft erkennt sie auch die Grenzen der KI. „Menschen sind so vielfältig und es gibt so viele Variationen von Symptomen und Nuancen bei Diagnosen. Es wäre für den Berufsstand eine große Herausforderung, sich jemals vollständig auf KI zu verlassen.“

Stattdessen ist es wichtig, sich weiterhin darauf zu konzentrieren, sicherzustellen, dass sich die Ausbildung in Sozialarbeit parallel zu Technologie und rechtlichen und ethischen Faktoren weiterentwickelt. Indem sie KI als Partner betrachten, verfügen Sozialarbeiter über die Ausbildung und die Bandbreite, um ihren Gemeinden effektiver als je zuvor zu dienen.